El metro de Málaga bate su récord diario de pasajeros el viernes 24 de noviembre, con más de 30.400 usuarios

En esta jornada coincidieron el Black Friday con un partido del Unicaja y la inauguración del alumbrado de Navidad

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha batido el récord de viajeros diario en la jornada del pasado viernes, cuando se contabilizaron un total de 30.415 pasajeros. Se trata del día con el mayor registro de usuarios desde que comenzara su actividad comercial en julio de 2014, a excepción del día de la inauguración, cuando se alcanzaron más de 51.000 viajeros, dado el carácter promocional de la jornada.

La coincidencia de la celebración el viernes de la campaña Black Friday y de un partido del Unicaja Baloncesto, en el Palacio de los Deportes José María Martín Carpena, así como el encendido de las luces de Navidad, fueron tres factores que contribuyeron a la consecución de este notable dato de viajeros. Esto se suma al enorme respaldo que los ciudadanos otorgan al suburbano malagueño día a día, tal como reflejan los datos registrados desde el inicio del año.

Tal es así, que la cifra de crecimiento interanual del ferrocarril metropolitano malagueño se sitúa cercano al 10%, concretamente en un 9,8%, con respecto al año anterior. De esta forma, a lo largo de los 10 primeros meses del año la suma total de viajeros asciende a 4.657.650, mientras en el que mismo ejercicio de 2016 el registro de usuarios se situó en 4.241.687, lo que equivale a un crecimiento, en términos absolutos, de 415.963 pasajeros más. El récord obtenido el pasado viernes  viene a desbancar al registrado el Jueves Santo del año 2016, cuando se transportó a un total de 28.629 usuarios.

Los datos de viajeros registrados, tanto en esta jornada como en lo que va de año, vuelven a dejar constancia de la consolidación de Metro de Málaga como alternativa de transporte para miles de malagueños, que cada día eligen este medio para desplazarse por la ciudad.

Metro de Málaga transporta 580.000 usuarios en octubre, el mejor registro de viajeros desde su puesta en marcha

El suburbano alcanza un crecimiento del 12,3% con respecto al mismo mes de 2016 y acumula en los diez primeros meses más de 4,6 millones de viajeros

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha cerrado el mes de octubre con el mejor dato mensual de registro de viajeros desde que iniciara su explotación comercial, en julio de 2014. De esta forma, casi 580.000 viajeros han hecho uso del suburbano malagueño a lo largo del pasado mes, cifra que en términos relativos equivale a un crecimiento interanual del 12,3% con respecto al mismo mes del año anterior.

En el transcurso del pasado mes de octubre se han registrado el cuarto y quinto mejor dato de validación desde el origen de la explotación comercial, a excepción de los días claves de Semana Santa y el día de la Cabalgata de Reyes de 2015. Estos datos se registraron los días 11 y el 31 del pasado octubre, con un total de 25.865 y 25.906 viajeros, respectivamente.

La cifra de crecimiento interanual del ferrocarril metropolitano malagueño en los diez primeros meses del presente ejercicio ronda al 10%, concretamente un 9,8% más en relación al mismo periodo de 2016. De esta forma, a lo largo de los 10 primeros meses del año la suma total de pasajeros transportados asciende a 4.657.650 usuarios, mientras que en el mismo periodo de 2016 el registro de usuarios se situó en 4.241.687 hasta octubre.

“Desde su puesta en servicio, el Metro de Málaga mantiene una senda de crecimiento que va más allá de los indicadores del conjunto de transportes colectivos, una tendencia que sin duda constituye un incentivo adicional para culminar la red prevista, que posibilitará dar cobertura a los cuatro distritos más poblados, así como al que alberga los principales equipamientos de interés público, en Teatinos, y alcanzar la meta de los 20,7 millones de viajeros de estimación de demanda anual con la infraestructura completa”, ha afirmado José Luis Ruíz Espejo, delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Málaga.

Este crecimiento excepcional, superior a los datos medios del transporte público,  sitúa al Metro de Málaga con unos incrementos por encima de la media del conjunto de suburbanos  operativos en España, cuyo aumento medio, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), se situó a finales de verano en un 3,1%, mientras que el suburbano malagueño crece 6,7% puntos adicionales a dicho promedio.

Los datos de viajeros registrados ponen de relieve una vez más la consolidación del Metro de Málaga como alternativa de transporte para miles de malagueños que confían cada día en el servicio ofrecido. Aspecto tales como la rapidez, la seguridad, la comodidad o la limpieza son elementos que diferencian al metro de otros medios de transportes colectivos.

Las Líneas 1 y 2 del metro de Málaga hasta el Intercambiador de El Perchel-María Zambrano constan de una longitud total de doce kilómetros de trazado y 17 estaciones y paradas. La Consejería de Fomento y Vivienda, responsable del ferrocarril metropolitano, acomete actualmente las obras del tramo por el centro histórico, entre Guadalmedina y Atarazanas, y tiene en fase de adjudicación la obra de terminación del tramo Renfe-Guadalmedina, mientras que la prolongación de la Línea 2 hasta el Hospital Civil dispone ya de proyecto constructivo.

Metro de Málaga crece un 9,5% en el número de viajeros entre enero y septiembre, respecto al año anterior

En total, a lo largo de los primeros nueve meses del año ha transportado a 4.077.868 viajeros, lo que consolida la tendencia alcista del suburbano

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha registrado entre los meses de enero y septiembre un 9,5% más de viajeros en comparación con el mismo periodo del ejercicio pasado, es decir, 352.159 nuevos usuarios. En total, a lo largo de los primeros nueve meses del año ha transportado a 4.077.868 pasajeros, lo que supone la consolidación de la tendencia alcista del suburbano malagueño y la gran aceptación por parte de la ciudadanía.

Los datos de viajeros registrados sólo en el tercer trimestre de 2017 ascienden a un total de 1.150.664, lo que supone un 9,3% más que en el mismo periodo de 2016, donde se registraron 1.052.885 de validaciones, cifra que equivale a un crecimiento en términos absolutos de 97.779 pasajeros más.

A lo largo de los tres trimestres del presente ejercicio, el promedio de validaciones en días laborables se sitúa cercano a los 18.000 viajeros, mientras que los sábados arroja una media de más de 10.500 usuarios y cercana a los 7.000 tanto en los domingos como en días festivos.

Desde que comenzara el año, el mes con mayor demanda de usuarios del metro fue el de marzo, con más de medio millón de viajeros, en concreto 541.698 pasajeros, seguidos de mayo y abril, con 516.994 y 506.856, respectivamente. Por su parte el día con mayor número de validaciones fue el día 10 de abril, coincidiendo con el Lunes Santo, con un total de 27.493 viajes contabilizados.

El delegado del Gobierno andaluz, José Luis Ruiz Espejo, ha asegurado que «los datos acumulados a lo largo estos nueve meses del año ponen una vez más de manifiesto al afianzamiento del metro de Málaga como alternativa de transporte colectivo para la ciudadanía, dada la tendencia al alza del ferrocarril metropolitano que, desde que comenzara su explotación comercial, el 30 de julio del año 2014, ha transportado un total de 16.356.372 viajeros». El delegado ha subrayado que «estos datos reafirman al Gobierno andaluz en su compromiso de seguir trabajando para culminar en los próximos años la red completa del metro con su llegada al centro de Alameda, la ejecución del tramo Renfe-Guadalmedina y la prolongación de su trazado hasta el Hospital Civil, lo que supondría elevar notablemente el volumen de usuarios al año hasta alcanzar los 20 millones y conectar los zonas más pobladas de la ciudad».

Las Líneas 1 y 2 del metro de Málaga hasta el Intercambiador de El Perchel-María Zambrano constan de una longitud total de doce kilómetros de trazado y 17 estaciones y paradas. La Consejería de Fomento y Vivienda, responsable del ferrocarril metropolitano, acomete actualmente las obras del tramo por el centro histórico, entre Guadalmedina y Atarazanas, y tiene en fase de adjudicación la obra de terminación del tramo Renfe-Guadalmedina, mientras que la prolongación de la Línea 2 hasta el Hospital Civil dispone ya de proyecto constructivo.

Metro de Málaga transporta un total de 97.864 pasajeros durante la Feria, un 12% más que el pasado año

La jornada de mayor afluencia de viajeros coincidió con la noche de los fuegos artificiales, con cerca de 15.800 validaciones

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha transportado a la largo de la pasada semana de feria una total de 97.864 viajeros, cifra que equivale a un crecimiento del 12% con respecto a los datos de 2016. El día de mayor demanda fue el viernes 11 de agosto, jornada en la que se inició la feria con la Noche de los Fuegos y donde hicieron uso de este sistema de transportes un total de 15.789 viajeros. El segundo día de mayor uso fue el lunes 14, cuando la cifra se situó en los 13.515 usuarios transportados. La media diaria durante la semana de feria ha sido de casi 11.000 usuarios por jornada.

Con el fin de dar cobertura a la demanda ciudadana de la manera más óptima posible, el ferrocarril metropolitano malagueño implementó un servicio especial para estos días de fiesta, consistentes en la prolongación del servicio comercial hasta las 02.30 horas para la Noche de los Fuegos y hasta las 01.30 horas para el resto de los días.
Además, para mayor comodidad y seguridad de los usuarios, en previsión de un incremento en la afluencia de viajeros, durante toda la semana de feria, que arrancó en la noche del día 11 y concluyó en la madrugada del 19 al 20 de agosto, se reforzó la vigilancia en trenes y estaciones, para así facilitar el normal desarrollo del servicio en los momentos de máxima demanda.

Este aumento significativo del volumen de viajeros transportados durante esta fiesta coincide con la senda de crecimiento experimentada por el ferrocarril metropolitano en el transcurso del presente ejercicio. Cabe reseñar, que el Metro de Málaga incrementó durante el primer semestre del año un 9,5% su volumen de viajeros con respecto al mismo periodo del año pasado. En total, entre los meses de enero a junio se desplazaron en el suburbano más de 2,9 millones de usuarios, en concreto a 2.927.204 pasajeros, una cifra que equivale, en términos absolutos, a la consecución de 254.379 nuevos pasajeros.

En este sentido, el delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Málaga, José Luis Ruiz Espejo, ha afirmado que “el constante crecimiento del Metro de Málaga constituye un aliciente para el Gobierno andaluz en su compromiso firme de completar la red, al objeto de cubrir los principales distritos de la capital con este sistema de transportes y, a su vez, alcanzar los objetivos previstos en el proyecto en términos de demanda con todo el trazado completado”.
Las Líneas 1 y 2 del metro de Málaga hasta el Intercambiador de El Perchel-María Zambrano constan de una longitud total de doce kilómetros de trazado y 17 estaciones y paradas. La Consejería de Fomento y Vivienda, responsable del ferrocarril metropolitano, acomete actualmente las obras del tramo por el centro histórico, entre Guadalmedina y Atarazanas, y tiene en fase de licitación la obra de terminación del tramo Renfe-Guadalmedina, mientras que la prolongación de la Línea 2 hasta el Hospital Civil dispone ya de proyecto constructivo.

Metro de Málaga aumenta su volumen de viajeros un 9,5% en el primer semestre y roza los 3 millones de usuarios

El suburbano registra un total de 254.379 nuevos pasajeros en la primera mitad del ejercicio con respecto al mismo periodo del pasado año 2016

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha aumentado durante el primer semestre del año un 9,5% su volumen de viajeros con respecto al mismo periodo del año pasado. Entre los meses de enero a junio se ha transportado a 2.927.204 pasajeros, una cifra que equivale, en términos absolutos, a la consecución de 254.379 nuevos pasajeros.

Igualmente, en el segundo trimestre de 2017 se ha producido un considerable aumento de viajeros. Así, entre abril y junio, casi 1,5 millones de usuarios han optado por el ferrocarril metropolitano para efectuar sus desplazamientos, cifra que equivale a un crecimiento en términos absolutos de 151.244 usuarios más que en el mismo periodo de 2016.

Los datos de crecimiento del metro de Málaga ponen de manifiesto “la necesidad de completar la red prevista y pactada con el Ayuntamiento de Málaga en noviembre de 2013, pues nos permitirá dar un salto cualitativo y cuantitativo hasta superar los 20 millones de viajeros anuales, una vez que se pongan en servicio los tramos que discurren entre Renfe y Guadalmedina, así como las extensiones desde Guadalmedina hasta Atarazanas y el Hospital Civil y Materno”, ha afirmado José Luis Ruiz Espejo, delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Málaga.

De hecho, tanto en 2016 como en 2017, el metro de Málaga, que tiene en explotación comercial las líneas 1 y 2 hasta El Perchel-María Zambrano, se situó como el suburbano español con un mayor crecimiento interanual en término relativos, conforme a los datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE).

Este nuevo aumento de viajeros deja de manifiesto, una vez más, la confianza de los usuarios con el suburbano malagueño que, desde que iniciara su explotación comercial el 30 de julio de 2014, ha reflejado un aumento paulatino de usuarios, especialmente acusado en días laborables, una tendencia que se consolida mes a mes.

Desglosando los datos por meses, se observa que el mes que ha registrado mayor demanda fue marzo, donde se transportaron un total de 541.698 usuarios, seguido de mayo, con 516.994 pasajeros y, por último, de abril, con 506.856 viajeros. El récord cosechado en el mes de marzo constata que el crecimiento de usuarios no responde a una circunstancia eventual, sino a un aumento progresivo de los viajeros habituales, pues en 2017 la Semana Santa tuvo lugar en el mes de abril, periodo que siempre conlleva un aumento de la demanda impulsado por los servicios especiales que se presta en esas fechas.

Las Líneas 1 y 2 del metro de Málaga hasta el Intercambiador de El Perchel-María Zambrano constan de una longitud total de doce kilómetros de trazado y 17 estaciones y paradas. La Consejería de Fomento y Vivienda, responsable del ferrocarril metropolitano, acomete actualmente las obras del tramo por el centro histórico, entre Guadalmedina y Atarazanas, y tiene en fase de licitación la obra de terminación del tramo Renfe-Guadalmedina, mientras que la prolongación de la Línea 2 hasta el Hospital Civil dispone ya de proyecto constructivo.

Metro de Málaga consolida la valoración global de su servicio y alcanza una calificación cercana al sobresaliente

La encuesta de satisfacción de usuarios de 2017 arroja que casi el 60% de los viajeros utilizan el suburbano de forma habitual desde hace más de un año

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, consolida la  valoración global de su servicio y vuelve a alcanzar una nota media cercana al sobresaliente, del 8,9 en una escala del 0 al 10,  según la encuesta de satisfacción realizada el pasado mes de mayo entre sus usuarios. El análisis del trabajo de campo arroja que el  suburbano cuenta ya con una fidelización de casi el 60% de sus clientes, porcentaje que equivale a los entrevistados que manifiesta utilizar este sistema de transporte de forma habitual desde hace más de un año.

La encuesta de satisfacción, que fue realizada entre el 8 y el 14 de mayo por parte de la empresa Tema Grupo Consultor, contó con 1.402 usuarios entrevistados. Esta base muestral arroja un error de tan solo un 2.6% y un nivel de confianza del 95%. La nota obtenida de valoración global del servicio, de 8,9 puntos, es prácticamente idéntica a la registrada en 2016 (9 puntos).

“Esta percepción de los usuarios, que en 2017 vuelve a situarse en un nivel prácticamente de excelencia, constituye un acicate en la hoja de ruta que la Junta de Andalucía está llevando a cabo para culminar la red prevista y consensuada con el Ayuntamiento de Málaga en noviembre de 2013”, ha afirmado José Luis Ruiz Espejo, delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en Málaga.

 

La valoración global obtenida como resultado de este estudio tiene la acreditación de una amplia mayoría de usuarios. De esta forma, casi el 70% de los viajeros encuestados, concretamente el 69,7%, sostiene que el servicio del metro es excelente, es decir, otorga una valoración global de entre el 9 y el 10, mientras que un 29,5% eleva su calificación a la categoría de satisfactoria, es decir, puntúa entre un 8 y un 7 sobre 10. Únicamente un 0,9% lo cataloga de mejorable, con una valoración del 5.

La percepción cualitativa también queda refrendada por la evolución en términos cuantitativos, pues en el ejercicio 2016 el volumen de viajeros transportados superó los 5,2 millones de pasajeros, un 4,4% más que el año anterior, y en el primer trimestre del presente 2017 el incremento de la demanda ha sido próxima al 8%”, ha añadido Ruiz Espejo.

En la encuesta se evalúan 17 aspectos del servicio, cuyas notas oscilan entre los 8,74 y 9,30 puntos. Entre éstos, los aspectos mejores valorados son la limpieza de las estaciones, con la máxima calificación: 9,30 puntos; seguidos de la rapidez de llegada a destino y la información sobre interrupciones, ambas con un 9,25; y la limpieza de los trenes, con un total 9,24 puntos. A continuación, le siguen los ascensores y las escaleras mecánicas, con una nota de 9,18 puntos, la ausencia de averías e interrupciones en el servicio, valorado con 9,15 puntos; la comodidad y la accesibilidad, que obtiene la misma calificación que el aspecto anterior; las máquinas de validación y las expendedoras de billetes junto con la comodidad de las conexiones, ambas con 9,13 puntos, y la sensación de seguridad y la aglomeraciones en trenes y andenes, con 9,10 y 9,07, respectivamente.

Usuario tipo

Según los resultados extraídos de la encuesta de satisfacción, el usuario tipo del metro de Málaga es mayoritariamente mujer (60,3%). El rango de edad de los clientes predominantes está comprendido entre los 18 y los 26 años que suma el 33% del total, seguido del que abarca las edades de entre 35 y 54  años, que supone el 28,2% del conjunto de los viajes y del que va desde los 27 hasta los 34 años que suman 26,7%. Esto significa que el perfil de los clientes es mayoritariamente joven, frente al residual 3,6% que representan los usuarios con edad a partir de 64 años. Precisamente, Metro de Málaga está desarrollando acciones pedagógicas con colectivos de la tercera edad a través del programa ‘Metro Senior’ para acercar el nuevo sistema de transporte a las personas mayores y fomentar su uso entre este grupo.

El principal modo de acceso al metro es a pie, con el 92,4%; seguido del autobús urbano, sistema utilizado por el 2,6% de los encuestados, y en tercer lugar la bicicleta, que es usada por 2,4% de los viajeros. A continuación les siguen el automóvil (1,4%), el tren de cercanías (0,6%) y el autobús interurbano (0,4). En cuanto a la forma de dispersión, es decir, el medio de transporte utilizado en el primer trayecto tras salir del metro para completar el viaje, el 94% lo hace a pie, el 2% en bicicleta, el 1,6% en autobús urbano, y el resto se reparte entre automóvil (1,2%), Cercanías (08%) y autobús interurbano (0,4%).

La frecuencia habitual de la utilización del metro es elevada puesto que más de la mitad de los usuarios (55,4%) utilizan el ferrocarril urbano cuatro o más días durante la semana, seguido del 17,3% que dice hacerlo entre 1 y 3 días en este mismo periodo. En cuanto al motivo de uso, la mayor parte de los viajeros (25%) lo hace por estudios, seguido del trabajo y el ocio, motivos que señalan el 19.3% de los usuarios, en ambos casos.

El 98,6% de los usuarios dice confiar en el servicio comercial puesto a disposición de los clientes, lo que supone una subida con respecto al pasado año cuando lo hacía el 96,6% del total de los usuarios. En relación a los lugares a los que prefieren acudir por los usuarios del suburbano malagueño para obtener información sobre el servicio, destaca el personal de metro, con un 41,8%, seguido de la aplicación móvil, con un 34%, y de los mupis informativos, con un casi un 17% del total.

En general, la oferta del servicio satisface al 82,5% los usuarios que consideran adecuado el horario del primer y último tren. Además, al 97,8% de los clientes le parece apropiado el intervalo de paso de los trenes. Por su parte, el 72,8% de los encuestados considera adecuados los servicios especiales ofrecidos en fechas como Semana Santa, Feria y Navidad. Por su parte, la ampliación y/o la creación de nuevas líneas de metro es el aspecto a mejorar que destaca el mayor porcentaje de usuarios.

Por último, según los datos de la encuesta, el 71,9% de los usuarios hace uso de la tarjeta monedero de Metro de Málaga, seguida del título multimodal del Consorcio de Transportes, que la usa un 19%, y del billete ocasional  (univiaje, ida y vuelta), que es el que menos utilización tiene, con tan solo un 6,4% del total, dato que refrenda la madurez del usuario, que opta por los títulos recurrentes y con mayor ahorro económico. El 2,7% restante corresponde a otros títulos de viaje.

 

 

 

Metro de Málaga transporta a casi 170.000 viajeros durante la Semana Santa, el mejor dato desde su puesta en servicio

A lo largo de la pasada semana han utilizado este medio un 8,3% más de viajeros que en el mismo periodo de 2016

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha transportado un total de 169.605 viajeros durante la Semana Santa, contabilizados desde el Viernes de Dolores hasta el Domingo de Resurrección. Se trata de un 8,3% más de viajeros transportados a lo largo del mismo período del pasado año, lo que supone el mejor dato desde su puesta en servicio.

Las jornadas de mayor afluencia fueron el Lunes y Jueves Santo, con 27.493 y 24.690 usuarios transportados, respectivamente. Estas cifras suponen el respaldo de los usuarios al servicio especial desarrollado por el suburbano con ampliación horaria, mejora en los intervalos de paso de los trenes y refuerzo de personal.

A lo largo de la pasada semana, el Metro de Málaga ha recorrido en torno a un 15% más de kilómetros que en una semana de servicio convencional. Además, se ha puesto a disposición de los usuarios un servicio ininterrumpido de un total de 68 horas desarrolladas desde el Miércoles Santo a las 06.30 horas hasta las 02.30 horas de la madrugada del Viernes al Sábado Santo.

Por su parte, se reforzaron los turnos tanto de los operadores de línea como de los técnicos de operaciones, con el incremento, en ambos casos, de más de un 30%, mientras que el servicio de vigilancia aumentó un 70%, lo que se tradujo en 920 horas de vigilancia.

Las líneas 1 y 2 del Metro de Málaga hasta el Perchel suman 12 kilómetros de longitud y 17 estaciones y paradas. Una vez se culminen los dos tramos en ejecución, entre el Perchel -Guadalmedina – Atarazanas, así como la prolongación de la Línea 2 hasta el Hospital Civil, el trazado completo ascenderá a 14,8 kilómetros y 23 estaciones y paradas, con una estimación de demanda anual de 20,7 millones de viajeros.

 

Metro de Málaga rebasa los 5,2 millones de usuarios en 2016, con un crecimiento del 4,4% frente al año anterior

El intercambiador de El Perchel concentra casi el 25% de la demanda total de pasajeros, que aumentaron durante todos los meses, salvo julio y agosto

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, transportó durante el pasado año a más de 5,2 millones de viajero, en concreto, un total de 5.228.902 usuarios. El suburbano supera así por primera vez, desde su puesta en servicio el 30 de julio de 2014, la barrera de los cinco millones de viajeros año, con un crecimiento interanual del 4,4% en relación al ejercicio 2015. Esta cifra equivale, además, a superar en un 6% la estimación de demanda inicial para la explotación parcial de las líneas 1 y 2 hasta El Perchel.

El delegado del Gobierno andaluz, José Luis Ruiz Espejo, ha destacado que “estos datos de balance suponen una consolidación de la demanda con un crecimiento sostenido desde su inauguración”, indicando además que “se está observando una fidelización de una base amplia de usuarios que recurren de una manera habitual y diaria a este modo transporte”. Además, ha explicado que “este balance pone de manifiesto la necesidad de culminar la red del suburbano conforme a la solución consensuada en 2013, con las extensiones hasta Atarazanas y Hospital Civil”.

Ruiz Espejo ha indicado que la infraestructura del metro “esta dando servicio a las zonas más pobladas de la ciudad, como la Barriada de La Luz, y está facilitando el acceso de todos los ciudadanos a la zona del Hospital Clínico y el Campus Universitario de Teatinos”, con lo cual queda de manifiesto la “buena acogida de esta infraestructura que permite desplazarse por la ciudad de una forma rápida, segura y sostenible”, ha precisado el delegado del Gobierno.

Con la excepción de julio y agosto, el resto de los meses del año presentan variaciones interanuales positivas. El mes de octubre, del que se tienen tres registros, dada la fecha de la puesta en marcha del servicio comercial, se convierte por tercer año consecutivo en el mes con mayor demanda de viajeros, con un total de 515.977 usuarios en 2016.

En relación a la demanda de viajeros por día, cabe destacar que son los viernes laborables los que presenten un mayor índice de utilización, con una media superior a las 17.600 validaciones técnicas. Por su parte los fines de semana, tal como es habitual en el transporte público, disminuye la demanda. No obstante, los sábados se mantiene una media superior a los 10.500 viajeros.

En relación al comportamiento de la demanda por estaciones, el intercambiador de El Perchel-María Zambrano, donde confluyen ambas líneas y la combinación con el ferrocarril y los autobuses interurbanos, vuelve a ser la más utilizada, con casi 1,3 millones de usuarios. Esta cifra que equivale a casi el 25% del total de viajeros transportados, que tienen su origen o destino en dicha estación. A continuación, le siguen las estaciones de La Luz – La Paz  (463.630 viajeros) y de Clínico (349.660 pasajeros), repitiéndose las pautas de 2015, siendo los trayectos más habituales los que discurren entre El Perchel-La Luz – La Paz y Universidad-El Perchel.

Al igual que en el ejercicio anterior, los títulos para viajeros recurrentes, que son los más económicos, presentan una cuota de uso del 89%, que suman la tarjeta monedero Metro de Málaga y la tarjeta multimodal del Consorcio de Transportes,  mientras que solo se hace uso de los títulos ocasionales, es decir, del billete ocasional, para el 11% de los desplazamientos.

A lo largo del pasado ejercicio se llevaron a cabo un total de 60 servicios especiales consistentes, en la mayoría de ellos, en el refuerzo de la flota de trenes o en la ampliación del horario de finalización del servicio. Con la realización de estos servicios, Metro de Málaga pretende dar una respuesta sólida a las necesidades de movilidad de sus usuarios, en función al calendario de actividades de la ciudad, así como a las acciones programadas para los equipamientos deportivos y culturales existentes en el radio de influencia de las líneas 1 y 2.

Como fecha clave cabe señalar la Semana Santa donde se amplió el horario comercial del servicio de forma notable con el propósito de cubrir las necesidades de los usuarios en días de mayor movimiento, como son el Miércoles y Jueves Santo, siendo este último el día el que marca la máxima afluencia de viajeros de todo el pasado ejercicio, con un total de 28.629.

Oficina de Atención al Cliente

A lo largo del pasado ejercicio, la Oficina de Atención al Cliente atendió un total de 12.128 consultas, de las que 11.215, es decir, el 92% del total, fueron peticiones de información sobre el servicio; 857, el 7%, reclamaciones y 56, que equivale a un 1%, sugerencias por escrito formuladas a través de los Libros Oficiales de Reclamaciones y Sugerencias. Además, en 2016 se gestionaros 1.469 objetos perdidos, lo que supuso una media de 122 objetos al mes.

 

 

Balance Tercer Año

Metro de Málaga sigue creciendo e incrementa un 3% su demanda hasta septiembre con 3,72 millones de viajeros

En los nueve primeros meses del año el ferrocarril metropolitano impulsado por la Junta ha contabilizado 122.297 nuevos usuarios respecto a 2015

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, sigue creciendo en demanda y ha transportado hasta septiembre de este año a 3.725.709 pasajeros, un 3% más que en el mismo periodo de 2015. El dato registrado se traduce en un aumento en términos absolutos de 122.297 nuevos viajeros.

En el transcurso de estos primeros nueve meses del presente ejercicio, el promedio de validaciones en días laborables supera los 16.000 viajeros, mientras que los sábados arroja una media de más de 10.100 usuarios, y cercana a los 7.000 tanto en los domingos como en días festivos.

El delegado de la Junta en Málaga, José Luis Ruiz Espejo, ha asegurado que “estos datos, junto a la alta valoración que los usuarios otorgan a este modo de transporte en las encuestas de satisfacción, ponen de relieve el éxito de esta apuesta de la Junta y la gran aceptación entre la ciudadanía”. A su juicio,  “este crecimiento demuestra la rentabilidad de la inversión más importante que está realizando el Gobierno andaluz en Málaga, con 794 millones de euros para toda la red completa, cuya culminación además se hace necesaria con el respaldo de esta creciente demanda”. En este sentido, Ruiz Espejo ha insistido en “la necesidad de completar toda la red pactada con el Ayuntamiento y llevar el metro hasta el Hospital Civil, lo que nos permitiría multiplicar por cuatro el volumen de viajeros anuales y llegar a los 20 millones, ampliando así los beneficios que aporta este modo de transporte sostenible, moderno y eficaz a los distritos más poblados de la ciudad”.

Desde que comenzara el año, el mes con mayor demanda de usuarios del metro fue el de marzo, con casi medio millón de viajeros, en concreto 494.387 pasajeros. En este mes se registró, además, el día con mayor número de validaciones, que fue el día 24, coincidiendo con el Jueves Santo, con un total de 28.629 viajes contabilizados.  Por su parte, el segundo mes que se apuntó un mayor volumen de usuarios ha sido el mes de abril, con un total de 470.390 validaciones.

Los datos acumulados a lo largo de los tres primeros trimestres del año dejan de manifiesto la consolidación del metro de Málaga como alternativa de transporte para la ciudadanía, dada la tendencia al alza del ferrocarril metropolitano desde que comenzara su explotación comercial, el 30 de julio del año 2014.

El volumen acumulado de viajeros del metro de Málaga desde su inauguración y hasta el 30 de septiembre de 2016 asciende a un total de 10.775.311 viajeros, siendo el pasado 25 de julio la jornada en el que se alcanzaron los diez millones de usuarios.

María Zambrano-El Perchel, la estación más concurrida

En lo que respecta a la distribución de la demanda por estaciones hay que señalar que se mantiene con el mismo orden que desde el inicio de la puesta en servicio. En este sentido, las estaciones con mayor afluencia de viajeros son el Intercambiador El Perchel-María Zambrano, La Luz-La Paz, Ciudad de la Justicia, Palacio de los Deportes y Universidad, lugares donde se concentran los puntos de mayor interés para los usuarios del metro de Málaga.

En cuanto a la utilización de títulos de transportes, el tipo de billete con mayor grado de implantación es la tarjeta monedero de Metro de Málaga, seguida de la tarjeta multimodal del Consorcio de Transportes del Área de Málaga, del billete ocasional y, por último, la tarjeta monedero del Consorcio de Transportes para familias numerosas.

 

 

 

Metro de Málaga transporta un total de 87.101 pasajeros durante la semana de la feria 2016

La jornada de mayor demanda de viajeros coincidió con la noche de los fuegos artificiales con cerca de 15.000 validaciones

Metro de Málaga, sociedad concesionaria de la Junta de Andalucía, ha transportado a la largo de la pasada semana de feria una total de 87.101 viajeros. Concretamente, el día de mayor demanda fue el viernes 12 de agosto, jornada en la que se inició la feria con la Noche de los Fuegos y donde hicieron uso de este sistema de transportes un total de 14.771 viajeros. El segundo día de mayor uso fue el jueves de Feria, cuando la cifra de demanda se situó en los 11.066 usuarios transportados. La media diaria durante la semana de feria se sitúa en 9.677 usuarios.

Para dar cobertura a la demanda ciudadana de la manera más óptima posible, el ferrocarril metropolitano malagueño implementó un servicio especial para estos días de fiesta consistentes en la prolongación del servicio comercial hasta las 2.30 horas para la Noche de los Fuegos y hasta las 1.30 horas para el resto de los días, con independencia de que fuera fin de semana o vísperas de fiesta.

Además, para mayor comodidad y seguridad de los usuarios, en previsión de un incremento en la afluencia de viajeros, durante toda la semana de feria se ha reforzado la vigilancia en trenes y estaciones, con el objetivo de facilitar el normal desarrollo del servicio en los momentos de máxima demanda.

Metro de Málaga, transporte público adscrito a la Consejería de Fomento  y Vivienda, cumplió el pasado 30  de julio su segundo aniversario desde la puesta en servicio parcial de las líneas 1 y 2 hasta el Intercambiador El Perchel-María Zambrano. En este periodo, el suburbano malagueño ha transportado a más de 10 millones de usuarios, en concreto, un total de 10.067.583 pasajeros, arrojando una valoración global en la última encuesta de satisfacción de los usuarios de 9 sobre 10.