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Metro Pay

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Accès et enregistrement.

Qu’est-ce que c’est ?

Comment cela fonctionne-t-il ?

Où peut-on le localiser ?

Questions fréquentes

Logo de Metro Pay de Metro de Málaga

Accès et enregistrement

Dorénavant, si vous vous enregistrez comme client de Metro Pay et que vous payez avec votre carte bancaire physique, vous bénéficierez des réductions applicables jusqu’au 31 décembre 2024 et profiterez du tarif de la Carte Monnaie pour 0,33 centimes par trajet.

Vous continuerez à cumuler des avantages du système EMV (sans titre de transport ni recharges). Vous circulerez tout le mois et paierez plus tard, en un seul paiement, durant les premiers jours du mois suivant. Vous pourrez consulter sur le site Web de Metro de Málaga et sur l’Application, le nombre de validations réalisées, et ainsi, connaitre le montant à payer.

Le client non enregistré ou payant avec un dispositif autre que la carte de crédit physique, paiera en fin de journée le tarif correspondant au ticket à l’unité, c’est-à-dire, 1,35€.

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Qu’est-ce que c’est ?

C’est un système de validation et de paiement vous permettant d’accéder et de voyager en métro tout en utilisant votre carte bancaire EMV contactless.

Vous serez en mesure de voyager en utilisant directement votre carte bancaire, de crédit ou de débit, soit sous format physique soit avec votre dispositif intelligent.

De cette façon, vous n’aurez pas à acheter ou à recharger un titre de transport dans les machines de billetterie dans les stations de métro.

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Comment cela fonctionne-t-il ?

Si vous utilisez votre carte EMV contactless, vous pourrez commencer à voyager et à profiter des avantages du système Metro Pay à tout moment. Il suffit d’approcher votre carte physique ou virtuelle au lecteur habilité à ce système et la validation sera effective.

Si vous n’êtes pas enregistré à Metro Pay ou si vous utilisez un support différent à votre carte physique, le tarif du ticket à l’unité (1,35€) sera appliqué, et le paiement des voyages réalisés s’effectuera en fin de journée.

Cependant, si vous vous enregistrez et vous utilisez votre carte bancaire physique, vous bénéficierez des réductions en vigueur et le prix du portefeuille électronique (0,33€) sera appliqué.

Ce moyen de paiement rend possible la validation multiple et de ce fait le voyage en groupe à condition que celui-ci voyage ensemble depuis le début du voyage  (jusqu’à 9 validations par accès).

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Où peut-on le localiser ?

Le système est activé dans toutes les stations de métro et aux arrêts extérieurs.

Dans les stations souterraines, vous pourrez valider votre ticket avec votre bancaire dans les couloirs habilités aux personnes à mobilité réduite et sur toutes les lignes de Guadalmedina et Atarazanas.

Les couloirs habilités pour le système EMV sont identifiables grâce au logo de Metro Pay.

Dans les arrêts de surface, ils se trouvent à tous les points de validation ou de composteurs situés sur les deux quais.

Questions fréquentes

Si vous êtes enregistrés à Metro Pay et que vous utilisez votre carte physique de crédit ou de débit, le tarif Portefeuille électronique actuel (0,33€) sera appliqué et ainsi vous bénéficierez des réductions en vigueur jusqu’au 31 décembre 2024.

Le client non enregistré paiera le tarif correspondant au ticket à l’unité (1,35€). Les clients enregistrés qui utilisent un dispositif intelligent paieront le même montant.

Les usagers enregistrés recevront un débit unique les premiers jours du mois suivant, avec le nombre de validations réalisées durant le mois.

En ce qui concerne les personnes non enregistrées, le montant sera débité en fin de journée, avec le nombre total de validations réalisés ce jour-là.

Ce moyen de paiement donne la possibilité de composter jusqu’à 9 personnes en même temps avec la même carte bancaire, si et seulement si, ces personnes voyagent ensemble depuis le début du trajet.

Si pendant votre voyage le personnel du Metro de Málaga vous demande votre titre de transport, vous serez en mesure de démontrer que vous possédez un ticket grâce à votre carte ou un dispositif avec lequel vous aurez réalisé votre validation.

Nos contrôleurs verront l’information de votre voyage de la même façon que s’il s’agissait d’un ticket physique habituel, et sans paiement additionnel.

Grâce à ce système de paiement et de validation, il ne sera pas nécessaire d’acheter le support physique et, de plus, vous gagnerez du temps puisque vous n’aurez plus besoin d’acheter ou de recharger vos titres de transport.

Le système EMV accepte la carte Visa (sauf la Revolut) et la Master Card.

Il suffira d’avoir le système Contactless et que le Pin ne soit pas nécessaire pour un montant inférieur de 20€.

Le système a été élaboré en accord avec les standards de sécurité européens. Aucune information confidentielle de votre carte ne sera stockée.

Dans cette 2ème phase, vous pourrez vous enregistrer à Metro Pay, et vous bénéficierez du tarif portefeuille (0,33€)

Si vous n’êtes pas enregristré,  vous paierez le prix du ticket à l’unité (1,35€)

Non. Si la personne a des réductions spéciales de familles nombreuses (normales ou spéciales) ou moins de 30 ans, il faudra qu’elle valide avec sa carte et non pas avec le système EMV pour obtenir les tarifs réduits.

Dans le cas où vous auriez une carte d’abonnement des transports en commun de type portefeuille, il est nécessaire de valider avec votre carte physique du Consortium et pas avec le système EMV afin de bénéficier du tarif transfert.

Pour sortir de la station, vous devrez utiliser le même système de paiement qu’à l’entrée (téléphone, montre ou carte bancaire physique). Si vous en utilisez une différente et quand bien même elle serait connectée au même compte, un paiement additionnel se produira car le système le détecte comme étant une entrée différente.

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