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Metro Pay

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Cabecera Metro Pay

¿Qué es?

¿Cómo funciona?

¿Dónde está?

Preguntas frecuentes

Logo de Metro Pay de Metro de Málaga

¿Qué es?

Es un sistema de validación y pago que te permite acceder y viajar en metro usando tu tarjeta bancaria EMV contactless.

Podrás viajar utilizando directamente tu tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito, tanto en formato físico como a través de tu dispositivo móvil.

De esta forma, no tendrás que comprar o recargar un título de viaje expedido por las máquinas de billetaje de las estaciones.

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¿Cómo funciona?

Si vas a utilizar tu tarjeta con EMV contactless podrás empezar a viajar y a disfrutar de las ventajas del sistema Metro Pay en cualquier momento. Solo tienes que acercar tu tarjeta física o virtual al lector de los pasos habilitados para este sistema, y la validación se hará efectiva.

En esta primera fase, no es necesario el registro en el sistema Metro Pay. Se aplicará la tarifa del Billete Ocasional (1.35€) y el cobro de los viajes se efectuará al final del día.

Esta forma de pago posibilita la multivalidación y, por tanto, el viaje en grupo, siempre y cuando viajen todos juntos desde el origen al destino (hasta 9 validaciones por acceso).

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¿Dónde está habilitado el sistema?

El sistema está habilitado en todas las estaciones y paradas de superficie.

En estaciones soterradas puedes validar con tu tarjeta bancaria en los pasos PMR de ancho especial, y en cualquiera de las líneas de validación de las estaciones de Guadalmedina y Atarazanas.

Los pasos habilitados para el sistema EMV se encuentran identificados con el logotipo de Metro Pay.

En las paradas de superficie podrás encontrarlo en cualquiera de los puntos de validación o canceladoras situadas en ambos andenes.

Preguntas frecuentes

El cargo en cuenta se realiza al final del día con el número total de validaciones realizadas durante ese periodo.

Esta forma de pago admite la posibilidad de multivalidación y, por tanto, el viaje en grupo de hasta nueve personas utilizando como medio de pago la misma tarjeta, siempre y cuando viajen todos juntos desde el origen al destino.

Si durante su viaje el personal de Metro de Málaga le solicita su título para control, podrá demostrar que tiene un billete de viaje válido con la tarjeta o dispositivo con el que ha realizado la validación.

Al acercarlos a nuestro equipo de control, se reflejará la información de su viaje, de igual manera que si fuera un billete físico habitual, sin realizar ningún cobro adicional.

A través de este sistema de pago y validación, no será necesario comprar el soporte físico y, además, ahorrarás tiempo, ya que no es necesario comprar o recargar los títulos de viaje.

El Sistema EMV permite las tarjetas de Visa (a excepción de Revolut) y MasterCard.

Es necesario que tenga el sistema contactless habilitado, y que no requiera pin para importes inferiores a 20 euros.

El sistema ha sido diseñado de acuerdo con los estándares europeos de seguridad. En ningún caso se almacena información confidencial de la tarjeta.

En esta 1ª fase no. Metro de Málaga informará cuando se pueda realizar el registro de usuario para tener acceso a la tarifa monedero.

No, este sistema es para tarjetas de crédito físicas o virtualizadas en dispositivos inteligentes.

No, si la persona tiene unos descuentos especiales por ser familia numerosa (normal o especial) o menor de 30 años, para tener esos mismos descuentos, tendrá que validar con esa tarjeta y no con el sistema EMV.

Para salir en una estación debes utilizar el mismo sistema de pago que en la entrada (teléfono, reloj o tarjeta bancaria física). Si utilizas uno diferente, aunque esté vinculado a la misma cuenta, se produciría un pago adicional porque el sistema lo detecta como una entrada diferente.

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