Reclamaciones Reclamaciones y quejas Tipo de usuario Seleccione...No aplicaParticularEmpresa DATOS PERSONALES Nombre * Apellidos * Tipo de documento * Seleccione...DNIPasaporteNIE Número de documento * Correo electrónico * Confirmar correo electrónico * Teléfono * Nacionalidad * Seleccione país...EspañaMarruecosReino UnidoFranciaItaliaAlemaniaPortugalUcraniaRumaníaChinaColombiaArgentinaVenezuelaPerúEcuadorChileBoliviaParaguayUruguayBrasilMéxicoEstados UnidosIrlandaPaíses BajosBélgicaSuizaAustriaPoloniaBulgariaRusiaArgeliaTúnezSenegalNigeriaIndiaPakistánBangladésFilipinasJapónCorea del SurAfganistánAlbaniaAndorraAngolaArabia SaudíArmeniaAustraliaAzerbaiyánBahamasBaréinBarbadosBielorrusiaBeliceBenínBosnia y HerzegovinaBotsuanaCanadáCatarChipreCosta RicaCosta de MarfilCroaciaCubaDinamarcaRepública DominicanaEgiptoEl SalvadorEmiratos Árabes UnidosEslovaquiaEsloveniaEstoniaEtiopíaFinlandiaGeorgiaGhanaGreciaGuatemalaGuineaGuinea EcuatorialHondurasHungríaIndonesiaIrakIránIslandiaIsraelJamaicaJordaniaKazajistánKeniaKuwaitLetoniaLíbanoLituaniaLuxemburgoMaliMaltaMoldaviaMónacoMontenegroMozambiqueNicaraguaNoruegaNueva ZelandaPanamáPuerto RicoRepública ChecaSerbiaSiriaSueciaTailandiaTurquíaVietnamOtro NOTIFICACIONES Deseo recibir respuesta por correo postal Si marcas esta opción, por favor completa los datos de envío que se mostrarán a continuación. DATOS DE ENVÍO (solo si eliges recibir respuesta por correo postal) Calle, plaza, avenida o camino * Número * Escalera Piso Pta Código postal * Municipio * Provincia * Seleccione...N/AÁlavaAlbaceteAlicanteAlmeríaAsturiasÁvilaBadajozBarcelonaBurgosCáceresCádizCantabriaCastellónCiudad RealCórdobaA CoruñaCuencaGironaGranadaGuadalajaraGipuzkoaHuelvaHuescaIlles BalearsJaénLeónLleidaLugoMadridMálagaMurciaNavarraOurensePalenciaLas PalmasPontevedraLa RiojaSalamancaSanta Cruz de TenerifeSegoviaSevillaSoriaTarragonaTeruelToledoValenciaValladolidBizkaiaZamoraZaragozaCeutaMelilla QUEJAS Y RECLAMACIONES Tipo * Seleccione...Reclamación (si solicita devolución económica)Queja Fecha de los hechos reclamados * Hora aproximada Estación / Lugar * Seleccione estación...GuadalmedinaAtarazanasAndalucía TechCarranqueBarbarelaEl ClínicoLa UniónUniversidadCiudad de la JusticiaEl CónsulEl PerchelParaninfoPortada AltaGuadalmedinaLa Luz - La PazLa IslaEl PerchelPuerta BlancaPrincesa - HuelinEl TorcalPalacio de los DeportesInterior del trenOtra ubicación Tren Seleccione tren...UT-3010UT-3020UT-3030UT-3040UT-3050UT-3060UT-3070UT-3080UT-3090UT-3100UT-3110UT-3120UT-3130UT-3140UT-4150UT-4160UT-4170UT-4180UT-4190UT-4200UT-4210 Otro lugar Tipo de título de viaje Seleccione si procedeMonedero Metro MálagaOcasional Metro de MálagaTarjeta MásMetroTarjeta Monedero Consorcio de Transportes de AndalucíaTarjeta Consorcio de Transportes de Andalucía JovenTarjeta Consorcio de Transportes de Andalucía Familia NumerosaValidación con sistema EMV (Tarjeta de Crédito/Débito física no registrada)Validación con sistema EMV móvil (Tarjeta de Crédito/Débito con NFC móvil no registrada)Validación con ABT (Tarjeta de Crédito/Débito registrada en MetroPay) Numeración del título de viaje * Importe reclamado (€) * Si es reclamación por incidencia en recarga o compra de títulos, indique: Punto de venta o recarga Seleccione...OnlineMáquina automática de billetes Plataforma de pago Seleccione...Recarga online app/Web recargas Metro de MálagaRecarga por PayPal Tipo de tarjeta bancaria * Seleccione...MastercardVisaRevolutTarjeta prepago de transporteOtras (indicar) Indique el tipo de tarjeta * PAN tarjeta, primeros seis dígitos * PAN tarjeta, cuatro últimos dígitos * Estación * Seleccione estación...GuadalmedinaAtarazanasAndalucía TechCarranqueBarbarelaEl ClínicoLa UniónUniversidadCiudad de la JusticiaEl CónsulEl PerchelParaninfoPortada AltaGuadalmedinaLa Luz - La PazLa IslaEl PerchelPuerta BlancaPrincesa - HuelinEl TorcalPalacio de los Deportes N.º de máquina de venta y recarga (si lo conoce) Seleccione primero una estación... Tipo de operación * Seleccione...Compra de un título nuevoRecarga de un título existente Numeración del título recargado * Modo de pago * Seleccione...EfectivoTarjeta bancaria físicaTarjeta bancaria en el móvil Tipo de tarjeta bancaria * Seleccione...MastercardVisaRevolutTarjeta prepago de transporteOtras (indicar) Indique el tipo de tarjeta * PAN tarjeta física, primeros seis dígitos * PAN tarjeta física, cuatro últimos dígitos * Tipo de tarjeta bancaria * Seleccione...MastercardVisaRevolutTarjeta prepago de transporteOtras (indicar) Indique el tipo de tarjeta * PAN tarjeta física asociada, primeros seis dígitos * PAN tarjeta física asociada, últimos cuatro dígitos * PAN tarjeta virtual, primeros seis dígitos PAN tarjeta virtual, últimos cuatro dígitos * Importe reclamado (€) * Tipo de tarjeta bancaria * Seleccione...MastercardVisaRevolutTarjeta prepago de transporteOtras (indicar) Indique el tipo de tarjeta * PAN tarjeta física, primeros seis dígitos * PAN tarjeta física, cuatro últimos dígitos * PAN tarjeta física asociada, primeros seis dígitos * PAN tarjeta física asociada, últimos cuatro dígitos * PAN tarjeta virtual, primeros seis dígitos PAN tarjeta virtual, últimos cuatro dígitos * Importe reclamado (€) * Correo electrónico de usuario/a en Metro Pay * Tipo de tarjeta bancaria * Seleccione...MastercardVisaRevolutTarjeta prepago de transporteOtras (indicar) Indique el tipo de tarjeta * PAN tarjeta registrada, primeros seis dígitos * PAN tarjeta registrada, cuatro últimos dígitos * Descripción de la queja o reclamación * Documentación adjunta Puede adjuntar varios archivos. Tamaño máximo total: 10 MB. He leído y acepto la política de privacidad y el tratamiento de mis datos personales para la gestión de esta solicitud. * Verificación de seguridad * Enviar solicitud Se ha generado el siguiente código de consulta. Guárdelo para poder consultar el estado de su consulta. 📋 Copiar al portapapeles Cerrar